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在一系列普惠性、實質性減稅降費措施逐步實施的過程中，納稅人難免會遇到優惠條件把握不準、辦理程序理解不透、備案材料準備不全等具體問題。有鑒于此，各地稅務部門推出了一系列針對性措施，幫助納稅人安心享受減稅紅利。

依靠微信數據庫導稅“這么簡單”

減稅政策多，符合減稅條件的納稅人多，涉稅咨詢量大。如何讓減稅政策宣傳引導更加及時、準確、到位？為此，中華人民共和國國家稅務總局廣州海珠稅務局充分利用信息技術，在微信公眾服務號上推出“微導稅、好‘減’票”功能，實現了減稅降費政策的“精準滴灌”。據了解，自今年實施較大幅度的減稅降費措施以來，海珠稅務局已開展了多輪線上線下宣傳引導。但由于海珠企業數量多、涉稅咨詢量大，可享受相關優惠政策的企業超過25萬家，傳統的政策引導方式已不能滿足企業全面、精準的涉稅需求。

納稅人的需求是納稅人努力的方向。海珠區稅務局局長呂世春告訴記者，通過深入調研，從精準服務企業入手，依托具體的減稅降費政策和已形成的申報入庫數據，在微信公眾服務號上推出“微導稅、好‘減’單”功能，一舉解決了納稅人的難題。呂世春介紹，所謂好的“減”單其實就是三張清單:減稅降費預審單、減稅降費體檢單、減稅降費報告單。面對一攬子減稅降費政策，企業可以清楚地了解減什么、減多少、減多少。目前，“微導稅好‘減’票”功能已覆蓋8項優惠政策。

記者了解到，企業只需在該局微信公眾服務號的“微稅指南”欄目中綁定身份，即可在保證自身信息安全的前提下，領取稅務機關推送的這三張減稅清單。其中《減稅降費預檢查表》以2018年同期申報數據為基礎，預測企業可能享受的政策；《減稅降費體檢表》通過對比企業申報信息，表明是否享受政策；《減稅降費報告》是一份詳細的減稅法案，以數據和百分比的形式直觀地顯示減稅獎金。“我們公司可以享受哪些優惠政策，減輕了多少稅負？這三張減稅降費清單寫得清清楚楚，讓我們的獲得感飆升！”近日，廣州諾磐工貿發展有限公司財務經理褚夏佳在海珠區稅務局舉辦的“微導稅、好”減“單”新聞發布會上，體驗了“減”單功能后欣喜地說。呂世春表示，下一步，他們將根據納稅人的反饋，進一步優化“微導稅、好‘減’票”功能。重點排查“應得而未得”的稅收優惠，分析其背后的原因，有針對性地進行改進，使減稅降費政策“全方面覆蓋，各點更加精準”。

實施減稅降費:機器人服務隨時可用
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“你叫什么名字？”“你好，我是惠惠，主要負責稅務咨詢和指導。你可以問我任何問題。”"現在增值稅稅率有哪些調整？"“為了實施更大幅度的減稅，深化增值稅改革，從2019年4月1日起，制造業等行業現行16%的稅率下調至13%……”近日，記者在采訪中華人民共和國經濟特區國家稅務總局福田區稅務局辦稅服務廳空時發現，一名身高1.65米、大眼睛、笑容慈祥的“工作人員”吸引了不少納稅人的目光。

惠惠采用了南沙區識別、語義理解、南沙區合成、南沙區交互、人臉識別、智能在線知識庫等行業領先的人工智能(AI)技術，既能“說聽”，又能“想判斷”，能準確回答稅收政策、減稅降費、稅務程序等常見問題。福田區/同時，惠惠的智能數據庫支持后臺手工導入數據，方便管理員導入最新的稅收法律法規、減稅降費政策等。，以便惠惠及時提醒前來辦理業務的納稅人，做好政策宣傳引導，幫助落實減稅降費政策。目前，福田區空臨港經濟區稅務局正在為廠商提供更豐富的優化南沙區識別的稅務知識庫和素材，幫助機器人實現更精準的南沙區識別和智能答題。“未來，稅務機器人的服務功能和智能化水平將不斷提升，納稅人的獲得感和滿意度將進一步提升。”局里的負責人說。

辦稅服務站:常見問題一站式解決【/br/】

近日，納稅人、繳費人到中華人民共和國國家稅務總局龍崗市思茅區稅務局辦理涉稅事項時，發現辦稅服務大廳多了一個“辦稅服務站”。據介紹，該服務站“小而全”，既能履行減稅降費、深化增值稅改革咨詢崗職責，又能整合信息技術服務、納稅服務投訴等日常服務和管理功能，解決納稅人、繳費人面臨的幾乎所有共性問題。納稅人和繳費人絡繹不絕前來咨詢保單業務。

據悉，這是思茅區稅務局專門打造的一站式綜合服務平臺，旨在推動減稅降費政策精準落實，讓納稅服務切實、細致、有力走在前列。在這里，稅務人員可以現場解決納稅人涉稅問題、解答納稅人涉稅咨詢，通過發放宣傳資料、使用觸摸式查詢機、掃描關注二維碼等方式，積極向納稅人宣傳減稅降費政策。，并將政策宣傳引導移至大堂和納稅人辦稅的各個環節，讓“辦稅服務站”成為納稅人第一時間領取減稅降費紅包的“加油站”和“服務站”，從而實現減稅降費“零距離”。思茅秦天財稅服務有限公司負責人李學剛對“辦稅服務站”提供的便捷服務深有感觸。據他介紹，公司經常需要辦理申報、發票收、銷、股權變更等業務。原來，在辦稅服務廳和分支機構來回跑要花很長時間。“現在有了辦稅服務站，大部分業務都可以一站式辦理，省時省心省力。”李學剛說。

作為國內領先的一站式企業服務平臺，鼎鼎鳥財稅始終堅持“質量第一、服務至上”的原則，認真執行國家各項稅費改革政策，為中小企業提供專業的代理記賬服務。